咱们保洁干的就是彩头，别死磕那些虚头巴脑 物业里的保洁，说白了不是在干“清洁工作”，那是用抹布、扫帚、拖把这些老伙计，掏心窝子给业主、给楼里的人洗擦。

说实话，咱们干这行的人心里清楚，别整那些虚头巴脑的报表、别在那儿瞎琢磨啥 KPI，能让人看着顺眼、心里踏实就行。

你想想，业主早上睁眼看到卫生亮堂，晚上就寝睡得香，这才是咱们干的最大的“彩头”。

故此说，考核咱们就是看哪位能把活儿干得让人看着舒服，别盯着那些数字硬指标去抠。 那具体咋干呢？我认定得把活儿拆开看。 早上开门，那个“第一遍”最关键。别嫌费事，门把手、电梯按钮、走廊缝隙，这些不起眼的小东西都要亮堂。

要是平时都行得通，今天突然脏了，别犹豫，赶紧把该擦的擦掉。

特别是玻璃窗，擦不干净利落就是白擦。

那会儿有个老员工，每天除了大扫除，还得抽空把每家每户的窗户都擦一遍，那时候他衣服都擦得发白，大家都夸他实在。 中午做饭那会儿也得动筷子，那是活着的证明。碗筷、桌布、橱柜这些东西，油渍、饭粒、灰尘别放过。

看着好办，实际上最累。

你想想，地拖得再干净利落，要是角落里的地垫没擦，留下的污渍都看不见，那多浪费工夫精力。

还有那个纸巾盒、垃圾袋，别漏了。

要是漏了，看着心里不踏实。 下班前，再花十分钟把地、擦窗、擦玻璃、扫一次地。别嫌工夫紧，把地拖得如此干利索，第二天业主再来，心里自然有底。 平时干活，大家肯定认定累，但那是务必的。别等业主投诉了再想办法，那难听。该干的时候得干，该干得就干，别犹豫，别磨蹭。 关于数据这事儿，咱们也得实事求是。

那会儿公司为了考核，非要每天记录垃圾袋装了多少袋、扫了多少次地，结局弄得大家都要记流水账。

后来发现，光看数字没意义，业主受不了那种形式感。目前搞考核，还是看结局。

比方说，我们社区里有个阿姨，天天把小区门口洗得锃亮，邻居们都说这地方干净利落，没人乱丢垃圾；另一个同事，别看地干得差不多，但垃圾桶里总有一格垃圾，邻居们就嘟囔说环境差。

故此，数据不是目标，人有没有被照顾好才是硬道理。 有些时候，为了省事，大家图撇脱，把该拖的地只扫了，要么把该擦的玻璃只擦了一半。光看表面看，仿佛活儿都干完了。但你想想，那些没擦干净利落的角落，是不是看着就脏？那些没擦好的玻璃，是不是反光映着灰？这种“假干净利落”实际上更让人难受。咱们干保洁的，图的是业主中意，不是图自己少干活。

要是为了凑数，反而会让业主认定物业办事没诚意。 再说说执行力。

有时候业主喊你干活，你别说是“收到”，得赶紧给。别总在“啥时候”、“如何干”这种废话上卡壳。

要是事事都要请示、要解释、要确认，那效率就忒低了。咱们干这行，讲究的就是个快准狠。业主早上来，你要能在几分钟内把地擦好，把垃圾搬出去，别让业主等忒久，看着他才心里不烦。 还有啊，别总想着完美。能不能把地拖得漂漂亮亮，让人一走就看不见缝隙，那是理想中的状态。咱们干的是物业，得先让环境能让人住得下去，再追求那种无瑕。

有时候，把该拖的地拖干净利落，比把地字儿擦得闪闪发亮更关键。

毕竟，人不是神，不可能天天都那么完美。把该做的做对了，就是不一样。 最终还得提一句，干保洁这事儿，讲究的是态度。别带着心大、心浮的毛病，别总认定业主慢半拍。话不多说，动作就要快。遇到难搞的地，别嘟囔，换个方式，多试几个法子。

要是真撑不住，就及时跟主管汇报，别一个人硬扛着。 总的来说，咱们保洁考核的核心，就是看能不能把业主的服务体验提上来。别在那儿纠结那些没用的条条框框，把活儿做实、把事做细，让业主看着舒心，这才是对自己、对物业公司负责。

只要大家心里有数，手上有劲，日子自然过得去。