年东莞旅游团防疫要求全解析｜科学防护·安心出行·畅游东莞

截至2024年6月，东莞旅游团防疫要求已进入常态化精准管理阶段，核心原则可概括为：“科学精准、动态清零、服务为本”。与2022—2023年阶段性封控、全员核酸不同，当前政策更强调“早发现、快处置、保畅通”，既保障市民游客健康安全，又最大限度减少对旅游活动的干扰。

东莞旅游团防疫要求适用范围

本指引适用于所有组织或参与东莞境内旅游活动的单位和个人，包括但不限于：

• 旅行社组织的团队游、定制游、研学游、夕阳红游等各类旅游团
• 自由行游客在东莞景区、酒店、餐厅、交通站点的活动
• 本地居民参与的短途周边游、周末游、乡村游
• 文旅场所工作人员（含导游、司机、酒店前台、保洁等）

东莞旅游团防疫要求关键指标

根据东莞市卫生健康局2024年5月发布的《东莞市文旅行业疫情防控监测报告》，当前关键指标如下：

• 全市文旅场所常态化核酸采样点：87个（覆盖所有镇街）
• 景区最大承载量恢复至2019年同期的108%
• 旅游团备案率：99.2%（通过“东莞文旅通”小程序线上办理）
• 游客健康码查验覆盖率：100%（景区入口、高铁站、机场快线）

东莞旅游团防疫要求常见误区澄清

为避免因信息误读影响行程，特澄清以下高频误区：

• 误区一：“东莞已取消所有防疫措施”——错误！虽不再要求全员核酸，但景区入口、酒店前台仍需查验健康码及行程卡
• 误区二：“外地游客无需报备”——错误！跨市出行游客仍需通过“粤省事”APP完成“来（返）莞申报”
• 误区三：“健康码变黄码可自行就医转码”——错误！黄码人员须前往指定医院（如东莞市东华医院东院区）进行核酸检测，24小时内未出结果前不得进入文旅场所

请游客务必通过官方渠道获取信息：东莞市文化广电旅游体育局官网（http://dgwhgdlyj.dg.gov.cn）、微信公众号“东莞文旅”、抖音号“东莞旅游服务中心”。切勿轻信自媒体“小道消息”，以免影响行程安排。

健康码是东莞旅游团防疫要求中的“第一道防线”，其查验效率直接决定游客入园体验。2024年起，东莞全面启用“粤康码（东莞版）3.0”，实现与国家政务服务平台、广东大数据中心实时对接，数据更新延迟控制在30秒内。

粤康码申领与使用规范

所有进入东莞文旅场所的人员，必须提前通过以下任一方式完成申领：

• 微信/支付宝搜索“粤康码”，选择“东莞市”完成实名认证
• “粤省事”APP首页点击“健康码”，授权获取定位与行程信息
• 港澳台游客可使用“港澳居民来往内地通行证”在“粤康码”中绑定申领

值得注意的是，东莞旅游团防疫要求中明确：团队游客可由旅行社统一为全团提交健康信息，但每位游客需单独完成健康码申领，不可代用。

行程卡与轨迹查询实操指南

行程卡（通信大数据行程卡）是辅助判断旅居史的重要工具。东莞在景区入口、高铁站、机场快线等场所采用“扫码自动关联”技术，游客只需出示粤康码，系统自动同步行程卡信息，无需重复扫码。

东莞旅游团防疫要求中关于轨迹查询的实操要点：

• 轨迹查询入口：微信“通信大数据行程卡”小程序 → 点击“行程信息查询” → 选择“近14天”或“近7天”
• 若显示“”，表示该城市存在中高风险区，但不代表本人到访过风险点位
• 东莞本地游客如行程卡带“”，需提供本人实际活动轨迹说明（如：仅居住在低风险街道）
• 外地游客若行程卡显示“东莞市”，但无具体到区信息，景区可要求补充“东莞市内活动区域证明”

健康码异常处理流程

若游客在东莞旅游过程中健康码变色，应按以下流程处理：

• 黄码人员：立即停止参观活动 → 前往最近核酸采样点检测（免费）→ 持阴性报告至社区报备 → 由社区判断是否转绿
• 红码人员：原地隔离 → 拨打120转运至定点医院 → 接受流调与医学观察
• 灰码人员：提交行程补充说明（通过“粤康码”申诉通道）→ 等待系统复核（通常2小时内响应）

东莞全市设立12个“文旅健康码服务站”，位于东莞站、东莞南站、东莞西站、松山湖站、东莞机场、可园博物馆、鸦片战争博物馆、观音山公园等核心文旅节点，提供现场帮扶服务。

个人隐私保护措施

根据《个人信息保护法》及《传染病防治法实施办法》，东莞对健康码数据实施三级加密管理：

• 数据采集端：仅收集姓名、手机号、行程卡、核酸结果，不采集身份证号、银行卡等敏感信息
• 传输过程：采用国密SM4加密算法，确保数据在网上传输安全
• 存储端：所有数据存储于广东省政务云平台，访问需双因子认证（密码+生物识别）

任何单位不得强制要求游客提供手机截图、通话记录等与防疫无关信息。如遇违规行为，可拨打东莞市12345热线投诉。

东莞现有A级景区28家，其中5A级1家（可园博物馆）、4A级8家（如鸦片战争博物馆、观音山森林公园、隐贤山庄等）。根据东莞旅游团防疫要求，所有景区实行“限量、预约、错峰”政策，最大承载量不超过75%。

预约入园全流程指南

年起，东莞推行“一站式预约”平台——“东莞文旅通”微信小程序，实现“一键预约、一码通游”：

1. 提前1-7天预约：通过小程序选择景区、日期、时段、人数
2. 填写信息：所有游客姓名、身份证号、手机号（港澳台游客可填证件号）
3. 在线支付（可选）：部分景区收费门票需提前支付
4. 生成电子凭证：预约成功后生成带二维码的电子凭证
5. 现场核验：凭电子凭证+健康码+行程卡快速入园

值得注意的是，东莞旅游团防疫要求规定：团队游客（10人及以上）需由旅行社统一预约，并在入园前24小时提交《团队游客健康承诺书》。

人流管控与高峰时段建议

根据2024年五一假期监测数据，东莞景区人流高峰呈现明显规律：

• 上午高峰：9:30—11:30（入园集中期）
• 下午高峰：14:00—16:00（午餐后返程高峰）
• 周末/节假日：全天人流量超平日200%

为降低交叉感染风险，东莞旅游团防疫要求建议：

• 选择“早鸟时段”（8:30—9:30）入园，此时人流最少、温度适宜
• 避开网红打卡点密集时段：如可园博物馆“古建摄影区”、鸦片战争博物馆“林则徐纪念馆”
• 使用景区提供的“智能导览系统”，实时查看各区域人流密度

重点场所防护指南

根据东莞旅游团防疫要求，以下场所需特别注意防护措施：

• 室内展馆：如东莞展览馆、鸦片战争博物馆展厅，需全程佩戴医用外科口罩，与他人保持1米以上距离
• 宗教场所：如石龙镇圣谕坊、万江普济桥，禁止集体诵经活动，香火区配备免洗洗手液
• 文化场馆：图书馆、美术馆、文化馆，需预约并测温，自助借阅设备使用前后消毒
• 公共交通：景区接驳车每日消毒2次，乘客需佩戴口罩，开窗通风

特别提醒：东莞部分景区设有“临时隔离观察点”，位置如下：

• 可园博物馆：入口右侧20米处（标识清晰）
• 鸦片战争博物馆：海战博物馆一层东侧
• 观音山：游客中心B区1楼
• 隐贤山庄：游乐区入口旁小木屋

如遇身体不适，请立即联系景区工作人员（佩戴红袖标），或拨打景区服务热线（各景区官网可查）。

东莞现有星级酒店126家、特色民宿432家、餐饮单位2.1万家。东莞旅游团防疫要求明确：住宿餐饮场所不得因游客健康码异常拒绝服务，但可要求其离开并引导至隔离点。

酒店入住防疫规范

根据东莞市文旅局2024年3月发布的《酒店行业防疫操作手册》，入住流程优化为：

1. 线上预登记：通过“粤省事”或酒店APP提前4小时提交信息
2. 到店核验：前台扫描健康码+行程卡，测温（≤37.3℃）
3. 信息登记：填写《旅客健康信息登记表》（电子版）
4. 领取房卡：采用无接触交接，房卡经紫外线消毒
5. 入住后：每日早、晚各测温1次，通过客房智能终端上报

东莞旅游团防疫要求对以下情况有特殊规定：

• 黄码游客：引导至指定隔离酒店（如东莞东城隔离点），费用自理
• 红码游客：立即报告属地疾控中心，启动转运流程
• 老人/儿童无智能手机：可由同行人代查健康码，或使用“亲属码”功能

餐厅就餐防护要点

东莞餐饮场所实行“一桌一码”管理，每张餐桌张贴唯一二维码，扫码可查看餐厅消毒记录、从业人员健康证。

就餐防疫要求：

• 堂食：鼓励“分餐制”，每桌不超过10人，间距≥1米
• 打包：推荐“无接触配送”，餐厅提供消毒包装袋
• 外卖：选择“无接触送达”，收餐时喷洒消毒液
• 自助餐：暂停冷餐、海鲜刺身类，改为厨师分餐

东莞文旅局联合市场监管局推出“阳光厨房”直播平台，游客可通过“东莞食安”小程序查看餐厅后厨实时画面。热门推荐：

• “东莞腊味”老字号：谢岗腊味厂（可预约参观+品尝）
• “莞菜大师”餐厅：东城主街12号（提供防疫健康套餐）
• “茶山肠粉”连锁：南城步行街店（明厨亮灶，扫码可查）

民宿管理特别提示

东莞民宿数量多、分布散，防疫管理难度大。根据东莞旅游团防疫要求：

• 民宿经营者须取得《特种行业许可证》及《卫生许可证》
• 入住游客需实名登记，提供健康码+行程卡
• 公共区域每日消毒3次，客房通风不少于2次/日
• 提供“防疫包”：含N95口罩5个、免洗洗手液1瓶、体温计1支

推荐选择“东莞精品民宿联盟”成员（可通过“东莞文旅通”小程序查询），联盟成员均通过防疫合规认证。

东莞作为广深都市圈重要节点，交通枢纽密集。东莞旅游团防疫要求对交通环节提出“三查一检”原则：查健康码、查行程卡、查体温、查核酸报告（必要时）。

高铁站与火车站防疫指南

东莞境内有6个高铁站：东莞站（东城）、东莞南站（厚街）、东莞西站（高埗）、东莞东站（常平）、松山湖站、凤岗站。各站防疫措施统一标准：

• 进站口：100%测温+健康码查验+行程卡关联
• 候车厅：每2小时通风1次，座位隔空就座
• 检票口：设置“防疫异常通道”，专人引导
• 出站口：外省旅客需完成“来（返）莞申报”

机场与机场快线防疫要求

东莞机场虽为支线机场，但与广州白云机场实行“一体化防疫管理”：

• 值机柜台：设置“防疫查验专窗”，服务老年游客
• 安检通道：保留人工通道，避免扫码设备故障导致滞留
• 候机区：每4小时环境采样检测，重点区域（饮水处、洗手池）每小时消毒
• 机场快线：每车配备1名防疫督导员，负责查验乘客健康码

东莞机场快线现有5条线路（T1—T5），覆盖东莞主要景区与酒店。根据东莞旅游团防疫要求，团队游客可提前预约包车服务，实现“点对点”运输。

市内公共交通防护指南

东莞公交、地铁、出租车均实行“防疫三件套”：

• 车一码：每辆公交车、地铁车厢张贴唯一二维码
• 坐一消：乘客下车后，座椅立即消毒
• 程一检：驾驶员每日测温2次，持健康证上岗

特别提醒：地铁2号线（东莞火车站—虎门火车站）为全市 busiest line，高峰时段拥挤度达85%，建议避开7:30—8:30、17:30—18:30时段。

旅游包车与自驾车防疫要求

团队游客乘坐旅游包车时，需遵守：

• 车辆须持有《道路运输证》，驾驶员持有效从业资格证
• 每车配备1个“防疫应急包”：含口罩20个、消毒湿巾5包、体温计1支
• 乘车前扫码登记，全程佩戴口罩（司机除外）
• 自驾车游客：在高速服务区停车时，避免聚集用餐，优先选择“无接触配送”

东莞全市设立12个“自驾游客服务站”，提供免费核酸快检（20分钟出结果）、应急药品、防疫物资补给。

东莞旅游团防疫要求与“粤康码”全国互认

年3月起，广东与全国31个省市实现“健康码互认”，东莞游客持粤康码绿码可直接通行全国景区（除个别中高风险地区临时管控外）。同样，外省游客来莞也可凭当地健康码快速入园。

东莞旅游团防疫要求与“莞菜文化”结合

东莞文旅局联合餐饮协会推出“防疫健康套餐”，包含：

• “腊味三宝”：腊肠、腊肉、腊鸭（真空包装，可带走）
• “莞草茶”：清热解毒，景区免费供应
• “艾草糕”：非遗点心，低糖配方，适合老人儿童

推荐餐厅：东城主街“莞味小馆”、南城步行街“东莞味道”、松山湖“湖畔食府”。

东莞旅游团防疫要求与“绿色出行”结合

为减少碳排放与交叉感染风险，东莞推广“低碳旅游路线”：

• 东莞站→可园博物馆：公交K2路（2元，15分钟）
• 松山湖站→华为小镇：免费接驳巴士（10分钟/班）
• 鸦片战争博物馆→海战陈列馆：景区观光车（免费）

使用“东莞出行”APP扫码乘车，可享“防疫优惠券”：单日满3次免1次。

东莞旅游团防疫要求与“文化东莞”结合

东莞拥有“岭南文化发祥地”“中国近代史开篇地”“华南抗日根据地”三大文化名片。东莞旅游团防疫要求鼓励游客在做好防护前提下，深度体验：

• 可园博物馆：岭南园林艺术与防疫文化结合展览（2024年特展）
• 鸦片战争博物馆：抗疫历史专题展（含2020年东莞抗疫故事）
• 东莞展览馆：“防疫与城市发展”主题展（互动式体验）