职业经理人的标准要求-职业经理人管理标准
职业经理人的要求是啥?别指望那套挂在哈佛案例里的“战略制定、资源分配、绩效考核”的教科书式清单。
那些东西忒假了,就像让厨师去背诵菜谱一样,人家真正干饭人的脑子里是满当当的腥气和烟火气。 真正的职业经理人,手里拿的不是 PPT,而是搞钱、做人、搞管理的一整套江湖术。
第一,你得知道如何把“老板想干”的东西,变成“员工愿意干”的事。老板可能连自己都搞不清楚为啥要开这个会,但员工五分钟就能搞明白,为啥这个拍板务必得做,不做就完蛋。
这时候,你的任务不是给老板讲大道理,而是帮老板把话说圆,把员工说服,把公司运转起来。
举个例子,某车4S店为了赶年度销量,要求全员“疯狂备车”,结局出了车祸,索赔风潮一起。
这时候一般/平平的经理还在想如何摆平事故,职业经理人则立马发现这是个信号:产品不中。他立马张罗团队复盘,承认销量虚高,不再盲目备车,反而全力推升二手车挂牌价,结局三个月内销量硬生生拉回来了,事故处理也顺理成章地成了公司的公关亮点。
你看,这不是在背标准答案,这是在替老板挡子弹,顺便给公司兜住底。 第二,你得懂如何让一群“各怀鬼胎”的个人,变成一只“成心搞大事”的猴子。别总想着用KPI勒死员工,一旦员工认定被KPI勒死了,他就成了被KPI局长遗忘的角落。真正的职业经理人,会用“利益捆绑法”。
比如你卖保险,别光说“保额高”,你得把保额直接跟客户的“家庭人均收入”挂钩。客户认定保额低了,这钱就是他的;你认定自己做得少了,这业绩就是你的。
这时候,你不需求给大家画饼,大家心里清楚,多卖一个单子就是多一分额外的工资或提成,哪位还想着混日子?这就是典型的把“老板想干”变成“自己愿意干”的降维打击。数据上,这种模式在零售和保险行业简直是降维打击,出于人性里总有一种“被需求”的渴望,一旦这种渴望被知足,哪位还会不拼命? 第三,你得有“把屎把尿”的能耐,把那些坑爹、坑货的下属,变成“带兵打仗”的干将。别当作只是换个工作位子那么好办。大量时候,一个连根本信任都没建立起来的经理,换个牌子照样能躺平。
这时候,你得学会“钓鱼”。你得找到员工身上你最敏感的痛点,然后搭个梯子上去,拍拍肩膀说:“兄弟,最近累不累?”“这项目卡住没?”“想不想给个实打实的资源?”千万别问“你干得好不好”,那忒寒酸了。要说“我看最近市场有点冷,想调整一下策略,想听听你的建议”,这时候,员工才会从“干活的人”变成“出主意的人”。一旦员工想出了破局方案,他就不只是执行命令了,他想的是如何把公司的命保住,如何把这个客户拉回来。
这时候,你的指令就变成了战略,你的下属就变成了你的兵。 第四,你得像个“老法师”,能把各种乱七八糟的“业务”变成“品牌”。目前大量公司,老板只想要利润,不管过程;要么老板想要牺牲质量换规模,最终死在半途。职业经理人这时候就要站出来,充当那个“把屎把尿”的角色。你要帮老板把砍掉的砍掉,把压缩的压缩,把那些虚头巴脑的“面子工程”一个个抽离。
比如某制造业公司,为了迎合大客户,强行把自家造线改成“网红同款”,结局成本暴增,质量走样,最终闹得满员离职。
这时候,职业经理人没有忙着辩解,而是默默跟老板干,把那些半成品、半成品半成品,一个个改完,改完,改完了。
这时候,你手里剩下的全是核心产品,全是核心利润。老板可能认定你忒狠了,但哪位跟他比?你是帮他赚钱的,你是帮他省钱的。 第五,你得懂得“做人”的艺术,这才是你在这个圈子里最硬气的本事。出于职业经理人最终就是“人上人”,但上人也不能忒“高”,忒高了,别人就看不上了。你得能干,更要会“亲”。
有时候,老板让你去处理一个难缠的烂摊子,你要是按流程办,人家会认定你是个“好人”;你要是直接把人撂倒,人家会认定你是个“狠人”。
这时候,你得小心行事,红脸白脸都要演好,关键时刻还得往前冲。
比如之前某互联网大厂的老总,出于忒想赢,把数据分析师逼得无路可走,最终被压死在数据墙里。
后来他重掌权,第一件事就是先安抚那些被压得喘不过气的数据分析师,给他们涨了薪,换了办公环境,就连搞起了“师徒制”,看着那个曾经的“拼命三郎”在角落里默默奋斗。结局呢?那个曾经被压得无路可走的人,目前成了公司的技术大神。
你看,这就是职业经理人的高级玩法:表面顺从,心里有数,关键时刻还能护短。 最终,别忘了“做减法”。现代职场,信息爆炸,噪音成河。大量老板喜爱把公司搞得像菜市场,要么像传销,天天开会,天天发文件,天天搞活动。
这时候,职业经理人就要做那个“甩手柜”。你要帮老板砍掉那些不必要的会议,砍掉那些没有意义的流程,砍掉那些虚头巴脑的庆典。你要帮老板把工夫还给自己,把精力放在刀刃上。
比如某咨询公司,为了搞活动,把团队一个个外包,结局客户跑断了腿,公司忙得焦头烂额,最终活不过五个月。
这时候,职业经理人直接跟老板说:“老板,您目前最需求的不是搞活动,是服务质量。我把活动停了,把团队全招回来,直接为您服务。您看行吗?”这时候,老板如何可能不应允? 职业经理人,某种意义上就是那个“能扛事、能做人、能搞钱”的“全能型”角色。你不是要成为完美无缺的机器,你要成为那个能让机器转动起来的“发动机”。标准是有的,但标准不是用来教人的,是用来benchmark(对标)的。你要看看别人如何做,然后琢磨着如何改进,如何让自己更狠,更准,更狠。
毕竟,在这个圈子里,活下来的本事,压根儿不是背出来的,是练出来的。
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